Manifester de l'empathie

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Face à un patient qui expose un problème, nos attitudes spontanées génèrent parfois des réactions négatives. Comment adapter nos réactions face à un interlocuteur qui cherche de l'écoute et de l'aide ?

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Traduit et adapté en français, avec la permission des auteurs, par Christian Bourdy, Bernard Millette, Claude Richard et Marie-Thérèse Lussier, Montréal, mars 2004.

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POTIER A. Techniques et pratiques de l'entretien infirmier. Edité par le centre de coordination en cancérologie Besançon - Gray - Pontarlier (2009).

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