Patient & Techniques de communication


Face à un patient qui expose un problème, nos attitudes spontanées génèrent parfois des réactions négatives. Comment adapter nos réactions face à un interlocuteur qui cherche de l'écoute et de l'aide ?
Découvrir les autres compétences relationnelles
Explorer les représentations
8:17 min
Pierre-Henri Garnier, Psychologue Clinicien au CHU Nantes et Docteur en science de l’information et de la communication, décrit le modèle de croyances de santé (ou Health Belief Model - HBM) pour saisir les raisons que peut avoir un patient d’adhérer ou non à un traitement.
Donner une information adaptée
11:31 min
Stéphane Jacquement, Chargé d’Enseignement à la Faculté de psychologie et sciences de l’éducation à l’Université de Genève décrit les 6 tâches communicationnelles de l’approche Calgary-Cambridge dans un objectif d’optimisation et de partage de la décision thérapeutique.
CALGARY-CAMBRIDGE GUIDE TO COMMUNICATION: Process skills.
Traduit et adapté en français, avec la permission des auteurs, par Christian Bourdy, Bernard Millette, Claude Richard et Marie-Thérèse Lussier, Montréal, mars 2004.
GACHE P et al. L'entretien motivationnel : quelques repères théoriques et quelques exercices pratiques. Rev med suisse 2006 ; 2 : 31657.
JUNOD N et al. Approches en communication pour le bon déroulement d'une consultation. Edité par les hôpitaux universitaires de Genèves (HUG)(2005).
La communication dans la médecine au quotidien - Guide pratique 2013. Edité par l'académie suisse des sciences médicales (ASSM).
LACROIX A. Quels fondements théoriques pour l'éducation thérapeutique ? Santé publique 2007 ; 19 : 271-281.
PERDRIX C et al. La relation médecin-patient. Exercer 2017 ; 132 : 187-197.
POTIER A. Techniques et pratiques de l'entretien infirmier. Edité par le centre de coordination en cancérologie Besançon - Gray - Pontarlier (2009).