Donner une information adaptée

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Trop technique ? Trop détaillée ? Trop descendante ? L'information donnée n'est parfois pas intégrée par le patient, et influe sur son adhésion. Comment structurer l'information à fournir à son interlocuteur pour en optimiser la rétention ?

Sauriez-vous les remettre dans l'ordre ?

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  • Terminer l'entrevue
  • Structurer l'entrevue
  • Commencer l'entrevue
  • Expliquer et planifier
  • Recueillir l'information
  • Construire la relation
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