Patient & Techniques de communication


Il est fréquent de se trouver mal à l'aise ou maladroit face aux émotions de patients ou de leur entourage. Comment accueillir et comprendre les émotions de son interlocuteur pour y faire face ?
Découvrir les autres compétences relationnelles
Explorer les représentations
8:17 min
Pierre-Henri Garnier, Psychologue Clinicien au CHU Nantes et Docteur en science de l’information et de la communication, décrit le modèle de croyances de santé (ou Health Belief Model - HBM) pour saisir les raisons que peut avoir un patient d’adhérer ou non à un traitement.
Donner une information adaptée
11:31 min
Stéphane Jacquement, Chargé d’Enseignement à la Faculté de psychologie et sciences de l’éducation à l’Université de Genève décrit les 6 tâches communicationnelles de l’approche Calgary-Cambridge dans un objectif d’optimisation et de partage de la décision thérapeutique.
La communication dans la médecine au quotidien - Guide pratique 2013. Edité par l'académie suisse des sciences médicales (ASSM).
PERDRIX C et al. La relation médecin-patient. Exercer 2017 ; 132 : 187-197.
SIMONET ML. Communication lors de la consultation : une compétence qui s'apprend et... s'enseigne. Rev méd suisse 2012 ; 8 : 230.