Tratamiento de datos personales de GSK

Actualizado el 30 de agosto de 2024.

Para efectos de contactarnos con usted y/o para mejorar su experiencia respecto a los productos y servicios ofrecidos por GLAXOSMITHKLINE PERU S.A. (“Nosotros” o “GSK”), con domicilio en Av. Victor Andrés Belaunde Nro. 147, Int. 07, Distrito de San Isidro, Provincia y Departamento de Lima, Perú necesitamos contar con su autorización expresa para poder recolectar, procesar, almacenar, comunicar, transmitir, utilizar y, en general, realizar el tratamiento de sus datos personales en la forma y para los propósitos que se describen a continuación, los que Usted declara entender y aceptar expresamente.

GSK le informa que los datos personales que nos proporcione serán protegidos y tratados de conformidad con las disposiciones de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, o la que la reemplace (“LPDP”).

Tipos de Datos Personales

Según corresponda, y para los propósitos que se indican más abajo, GSK podrá recolectar y tratar sus datos personales. De manera mínima, se listan los siguientes datos personales relativos a usted que GSK podrá recolectar y tratar siendo estos los siguientes (los “Datos Personales”):

•  Su nombre y apellido;
• su rol único nacional o número de pasaporte;
• su domicilio laboral, incluyendo ciudad, región y código postal;
• su número de teléfono celular;
• su e-mail;
• su profesión y especialidad;
• su firma; y
• su contraseña en la plataforma https://gskpro.com/es-pe/

No obstante, tenga en cuenta que esta lista es enunciativa mas no limitativa, por lo que usted entiende y autoriza a GSK a recolectar cualquier otro dato personal para cumplir con la finalidad descrita en el párrafo siguiente.

Alcance y finalidades del tratamiento de Datos Personales

Se recopilarán los datos personales de todas aquellas personas que mantienen alguna relación jurídica o comercial con la empresa; de lo anterior la presente política aplica para el tratamiento de los datos personales que se encuentren en las siguientes bases de datos de titularidad de GSK y exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Proveedores: Gestión de proveedores y sus trabajadores para evaluar, controlar y compensar los trabajos realizados.
• Selección de personal: Gestionar la información de los postulantes para los procesos de reclutamiento.
• Reclamos de clientes: Registrar y gestionar los reclamos de calidad de los pacientes y clientes.
• Historial médico: Obtener y custodiar los resultados de los exámenes médicos del personal de la empresa para la prevención de riesgos laborales.
• Fármaco – Vigilancia: Monitorear los efectos de los medicamentos en los pacientes.
• Contactos de relaciones públicas: Administrar la información de los contactos para la gestión de relaciones públicas.
• Clientes Consumer: Gestionar los datos de los clientes y su personal de contacto para evaluar, controlar y atender las necesidades propias de la relación comercial.
• Colaboradores: Gestionar las capacitaciones impartidas al personal interno y a terceros, los recursos humanos, las planillas y préstamos a los colaboradores.
• Visitas a médicos y farmacéuticos – farma: Administrar la información de médicos y farmacéuticos que son contactados presencial y virtualmente para promocionar los productos de la empresa.
• Proveedores: Gestionar proveedores y sus trabajadores para evaluar, controlar y compensar los trabajos realizados.
• Línea de Integridad, Datos Personales de Trabajadores, Proveedores y Clientes: Registrar, almacenar y gestionar envíos en línea y por teléfono a la línea speak up (línea de integridad en español) efectuados por trabajadores, proveedores y clientes en relación con conductas indebidas, posibles incumplimientos del código de conducta, u otras políticas o procedimientos de la compañía, así como supuestas violaciones a las leyes para realizar investigaciones a nivel interno para toma de medidas correctivas y reforzar el conocimiento del cumplimiento corporativo y ético.
• Plataforma Digital de Pacientes y Profesionales de Salud: Recopilar los datos de los pacientes, profesionales de la salud y terceros para centralizar la información e incluirlos en portales con el dominio ''gsk.com", campañas de marketing y seminarios en línea (webinars) para efectos de la división de Pharma, crear identificación digital para los consumidores.
• Plataforma Digital de Consumidores y Expertos: Recopilar los datos de los consumidores y expertos de manera centralizada para incluirlos en el portal con el dominio "gsk.com" y campañas de marketing para efectos de la división de consumer de la empresa.
• Sistema de relaciones con consumidores – CRS: Recopilar los datos personales para registrar, almacenar, gestionar reportes de eventos adversos, reclamos y consultas de consumidores, profesionales, médicos y del público en general con fines de marketing, analizar las percepciones y tendencias de los consumidores y crear una identificación digital para los consumidores.
• Plataforma De Marketing (DAM): Recopilar los datos personales de los empleados y personal externo de las agencias con fines de publicidad y prospección comercial para el marketing de la empresa.
• Gestion Documental (Sharepoint): Recopilar los datos personales del personal y clientes para atender requerimientos de documentación interna y externa a través de la plataforma digital Sharepoint.
• Practicantes: Recopilar los datos personales de los practicantes de la empresa para realizar la gestión de recursos humanos; evaluar el desempeño; cumplir las obligaciones de ley y enviar reportes a la universidad de procedencia.

Según el caso, GSK podrá contactarlo y enviar la información mencionada sobre encuestas, invitaciones y comunicaciones de marketing a través de correo electrónico, teléfono, WhatsApp, u otros canales de comunicación físicos o digitales.

Comunicación de Datos Personales a Terceros

GSK podrá compartir sus Datos Personales con sus matrices o filiales en Perú o en el extranjero, o con cualquier otra empresa que forme parte del grupo empresarial de GSK. Adicionalmente, en caso de ser necesario, GSK podrá compartir sus Datos Personales con sus proveedores de servicios con el único fin de cumplir con los propósitos mencionados en este documento. Los terceros mencionados harán tratamiento de sus Datos Personales en lugar y a nombre de GSK, quien permanecerá siendo el responsable de ellos y se asegurará de que sean tratados con la debida confidencialidad.

Cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales

En términos generales, conservaremos su información personal durante el período requerido por la ley, o bien durante el tiempo que debamos hacerlo por razones relacionadas con procedimientos judiciales o con una investigación que involucre a GSK. De lo contrario, conservaremos su información personal durante el tiempo que mantengamos algún tipo de relación, a fin de responder o procesar una pregunta o solicitud de usted o si le hemos enviado una muestra del producto.

Sus derechos respecto a sus Datos Personales

GSK le informa que usted puede revocar su autorización para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento. Adicionalmente, usted puede solicitar que se modifiquen sus Datos Personales si éstos fueran erróneos, inexactos, equívocos o incompletos; que su Datos Personales se eliminen o bloqueen, si así lo desea; puede oponerse a alguna actividad de tratamiento en particular, y, en general, puede ejercer todos los derechos que le otorgue la LPDP o en general la ley aplicable.

En caso de tener duda respecto a este documento, al tratamiento de sus Datos Personales o si quisiera ejercer sus derechos como titular de los Datos Personales puede contactarnos al siguiente correo electrónico gsk.repsperu@gsk.com